天宁区纪委监委不断优化信访举报工作机制，通过落实互动接访、集中研判、快查快办等“三个机制”，推动新时代信访举报工作科学、规范、高效发展。

落实“互动接访机制”，拓宽信访渠道。在畅通“信、访、网、电”四位一体信访举报受理平台的基础上，深入实施领导包案下访和驻点接访制度，每月定期开展领导接访，协调、督促信访工作，变“坐等上访”为“主动下访”，搭建干群交流平台，打通联系群众“最后一公里”，力争做到信访苗头在“一线”排查，群众诉求在“一线”化解，信访问题在“一线”解决。

落实“集中研判机制”，确保科学决策。定期对信访举报办理数量、问题类别、区域特点等情况进行综合分析，着力解决好“查找矛盾源头”和“确定办理方向”两大问题，让政治生态“晴雨表”的作用得到充分发挥，为领导决策、专项治理、精准监督提供重要依据。同时，对信访易发多发的镇（街道）、单位、部门及时进行反馈、约谈，帮助梳理问题，持续传导压力、压实责任。

落实“快查快办机制”，做到群众满意。严格落实首办责任制，实行快分办、快处置、快核查、快答复“四快”工作法，缩短办理周期，核查工作严格按照“被反映人情况清楚、反映人情况清楚、反映问题清楚、矛盾根源清楚、真实诉求清楚”要求，查明事实真相，力争“一次性”解决好初信初访问题。信访室全程跟踪督办，定期对信访举报件办理情况进行梳理，实行“动态三色图”工作法，对办理缓慢的承办部门进行警示与督促，保证信访办理时效。（徐雯皎）