老旧小区加装电梯不仅有助于缓解老龄社会老年人“出行难”的问题，而且是推进老旧小区改造的有力举措，但目前在实践中还存在各种争议。为了解群众对老旧小区加装电梯的看法，于2022年12月22日至2023年1月23日开展调查问卷，现将调查报告汇总如下：
一、在线调查的主要结果
1.您的性别？
A.男（82.5%）
B.女（17.5%）
2.您的年龄？
A.18岁以下（8.75%）
B.18-30岁（11.25%）
C.31-45岁（35%）
D.46-60岁（33.75%）
E.60岁以上（11.25%）
3.您的文化程度？
A.初中及以下（8.75%）
B.高中（8.75%）
C.大学（68.75%）
D.研究生及以上（13.75%）
4.您家中常住人口数？
A.1人（11.25%）
B.2-3人（50%）
C.4-5人（36.25%）
D.5人以上（2.5%）
5.您目前所居住的楼层是？
A.1层（12.5%）
B.2-3层（12.5%）
C.4-6层（63.75%）
D.6层以上（11.25%）
6.您现在住房的居住时间？
A.5年以下（13.75%）
B.5-10年（12.5%）
C.11-15年（20%）
D.16-20年（25%）
E.20年以上（28.75%）
7.您家中是否有行动不便的家庭成员（老人、幼儿、残障人士等）？
A.有（51.25%）
B.没有（48.75%）
8.您平均一天下楼的次数？
A.1-2次（21.25%）
B.3-4次（53.75%）
C.5-6次（16.25%）
D.6次以上（8.75%）
9.您是否了解加装电梯的相关政策？
A.了解（55%）
B.听说过没了解（43.75%）
C.完全不了解（1.25%）
10.您是否支持老旧小区加装电梯？
A.支持（88.75%）
B.不支持（11.25%）
11.您支持老旧小区加装电梯的原因有（多选题）？
A.自身有使用电梯的需要（76.25%）
B.便利生活，方便出行（75%）
C.加装电梯可提高房屋价值（41.25%）
D.节约时间（35%）
E.政府有补贴（37.5%）
F.其他（7.5%）
G.我不支持安装（11.25%）
12.您不支持老旧小区加装电梯的原因有（多选题）？
A.加装电梯占用公共绿地、通行道路（17.5%）
B.采光受影响、电梯运行有噪音（16.25%）
C.加装电梯会有安全隐患（11.25%）
D.电梯管理难且后续维护保养费多（18.75%）
E.后期易引发邻里纠纷（12.5%）
F.会造成自身房屋贬值（8.75%）
G.其他（3.75%）
H.我支持安装（71.25%）
13.如果您支持安装，您所能接受的加装电梯工程（含土建、电梯安装等总费用）总造价？
A.30-40万（62.5%）
B.40-50万（20%）
C.50-60万（3.75%）
D.60-70万（2.5%）
我不支持安装（11.25%）
14.如果您同意分摊费用，您家庭可以接受的最高分摊费用为？
A.2万以内（32.5%）
B.2-3万（16.25%）
C.3-5万（17.5%）
D.5-8万（22.5%）
我不支持安装（11.25%）
15.您认为加装电梯的费用应该如何进行分配？
A.每一层按比例分配（26.25%）
B.底层不出钱，其余楼层按比例分配（62.5%）
C.其他（0%）
D.我不支持安装（11.25%）
16.您对加装电梯有哪些意见建议？
暂无结果
二、调查结果分析
本次调查由调查结果分析可以看出：本次调查的受访者年龄分布较均匀，68.75%受访者的文化程度是大学，家住常住人口绝大部分在2-5人，63.75%受访者居住楼层在4-6层，受访者现在住房的居住时间大部分超过5年。55%的受访者了解加装电梯政策，43.75%的受访者听说过没了解家装电梯的相关政策，1.25%受访者完全不了解家装电梯的相关政策。88.75%受访者支持老旧小区加装电梯。在电梯安装总造价上，62.5%受访者的意愿在30-40万；大部分受访者可以接受的最高分摊费用在5万以内；在如何分配加装电梯费用上，62.5%受访者支持底层不出钱其余楼层按比例分配。
三、下一步举措
一是实行“旧改+加梯”二合一模式。针对已经在申请或有意向加装电梯的成熟单元，可依托老旧小区改造等载体，提前进行管线布局，并配合做好小区内破损路面的修复、停车位的规划，周边绿化的完善，将专项项目与旧改项目统筹，尽量减轻居民经济负担，减少对小区环境和居民生活的影响，争取老旧小区改造资金扶持，花小钱办大事，不断提升小区居民的居住条件和生活品质也真正让“最多改一次”落到实处。
二是积极协调，做好居民的“引路人”。坚持“业主自愿、政府引导、多方合力、能改尽改”的原则，引导居民开展加装电梯工作，形成协商工作机制。重点围绕是否同意加装电梯、出资比例分摊、加梯服务企业的选取、电梯品牌的选定等内容进行意见协商。在协商过程中，社区和物业要积极主动，在满足大部分人利益的情况下也不容忽视小部分人的利益，引导居民互相理解尊重，做好充分沟通，妥善处理好全体业主的不同意见。
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