在新北法院立案庭调解员朱金芳的努力下，两个家庭因为孩子打闹而引发的纠纷得以化解。双方家长于近日给朱金芳送来锦旗，感谢她解开了两家家长的心结，没有让矛盾升级，没有在孩子们的人生经历中留下遗憾。

据了解，2022年10月24日，朱金芳收到了一起特殊的身体权纠纷案件。原告肖某（女生）与被告黎某（男生）在同一所学校上五年级，且两家同住一个小区，彼此之间也认识。

事情发生在2019年9月，因为是夏天，两个小朋友都穿着短袖。在一天放学回家途中，双方因琐事发生口角，并起了争执，黎某在挥动手里的削笔刀时，失手将肖某的右前臂划伤，造成长约15厘米的伤口。肖某在父母陪同下到医院就诊，因为伤口较长，且最深处约有1厘米，经过几次修复手术，肖某右前臂上的疤痕仍未完全消除，后期仍需要长期进行治疗修复。女孩爱美，为了遮掩伤口，肖某不管天气多热都穿着长袖，让家长很是心疼。

因为大家都是认识的，起初双方家长还比较客气，互相商量着解决问题。但随着肖某伤势的发展，从伤口的复合到后来的治疗恢复期需要两三年，且医疗费用越来越高，黎某家长开始质疑肖某家长可能存在过度医疗的情况。家长们的态度随之从起初的客气转变为后来的冷漠，甚至发展到相互恐吓威胁，双方的争议越来越大，直至关系紧张到水火不容，根本无法沟通。黎某家长想一次性支付肖某家长6000元以了结此事，肖某家长火冒三丈根本不同意。

肖某家长一怒之下，一纸诉状将黎某家长诉至法院，主张赔偿医疗费、营养费、护理费、交通费、后续治疗费以及精神损失费等各项费用共计3万余元。经过双方同意，该案转入诉前调解。

朱金芳敏锐察觉到，双方虽然剑拔弩张，但都不愿让矛盾继续升级。她仔细翻阅卷宗查看证据材料，发现原告不仅没有住院治疗，也没有鉴定伤残等级，且部分医疗费没有相关医嘱，故有些费用不能得到法律的支持。于是，她先联系原告律师，要求其核实没有医嘱部分的医疗费金额，并将被告要求按照责任划分的抗辩告知了原告，同时了解原告的真实诉求。

朱金芳再着手做被告工作，虽说此案中，被告应负全部或绝大部分责任，但在法律或者情理上要求原告承担被告预期的30%的责任很难实现，且原告的伤势还未痊愈，有可能会落下终身抹不去的疤痕，后期仍会产生大量医疗费。鉴于这些理由，朱金芳耐心劝说被告降低心理预期，且从弥补原告受伤的心理来讲，被告更应该拿出诚意来争取得到原告的谅解。孩子都是父母的心头肉，不能因孩子间的小摩擦导致两个家庭的大矛盾。一席话说进了被告的心里，黎某夫妇表示认可。

最终经过调解，双方家长一致同意以17000元一次性了结此案。

（常州日报）